📝 রিফান্ড নীতি – সোহা এগ্রো

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের খাঁটি ও স্বাস্থ্যকর পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও, কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে নিচের শর্তাবলীর ভিত্তিতে রিফান্ড বা পরিবর্তন সুবিধা পাবেন।

✅ রিফান্ড ও রিটার্নের শর্তাবলী

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড বা রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে আমরা সম্পূর্ণভাবে দায়ভার নেব।
পছন্দ পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন করলে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে।
স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তাজনিত কারণে খোলা বা ব্যবহৃত পণ্য রিফান্ড/রিটার্নের আওতায় আসবে না।

💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ড অনুমোদন হলে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
কাস্টমারকে অবশ্যই অর্ডার আইডি ও লেনদেনের প্রমাণ দিতে হবে।

📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📍 ঠিকানা: Ullapara, Sirajganj
📞 ফোন: +880 1752-685043
📧 ইমেইল: contact.sohaagro@gmail.com